Általános szerződési feltételek

Webshop és kapcsolat

Ezek a feltételek a Judit Divat Szeged webshopban történő női ruházati vásárlásra vonatkoznak. A fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárló természetes személy.

Üzemeltető

Rusz Julianna egyéni vállalkozó

Kapcsolattartó

Rusz Julianna

A megadott üzletadatok az impresszumban is elérhetők.

Rendelés és szerződéskötés

A regisztráció vásárlói fiókot hoz létre, önmagában nem jelent megrendelést vagy fizetési kötelezettséget. A fiókban a rendeléseidet, címeidet és kedvenceidet kezelheted. Valós adatokat adj meg, jelszavadat tartsd bizalmasan. A fiók megszüntetését e-mailben kérheted.

Regisztráció nélkül is rendelhetsz. Válaszd ki a terméket, méretet és színt, tedd a kosárba, majd a pénztárban add meg az adataidat és az átvételi módot. Küldés előtt az adatokat javíthatod, a kosárban a tételeket és mennyiségeket módosíthatod. Az ÁSZF elfogadása után a „Megrendelem” gombbal küldöd el az ajánlatodat; elfogadása fizetési kötelezettséggel jár.

A beérkezést automatikus e-mail igazolja. Ha ez legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, az ajánlati kötöttséged megszűnik. A szerződés a rendelést elfogadó, „Visszaigazolt” állapotról szóló külön e-mail megérkezésével jön létre; a beérkezést jelző automatikus levél önmagában nem elfogadás.

A szerződéskötés magyar nyelvű, elektronikus; a szerződés nem minősül írásba foglaltnak. A rendelési adatokat megőrizzük, azonosítójuk az e-mailben szerepel; a fiókhoz kapcsolt rendelések a „Rendeléseim” oldalon is visszakereshetők.

Árak, fizetés és átvétel

A termékoldal ismerteti a ruha tulajdonságait és árát. Az árak forintban értendők, a fizetendő adókat tartalmazzák. A pénztár küldés előtt megmutatja a teljes összeget és a szállítási díjat. Fizetés átvételkor történik; előre fizetés nincs.

A személyes átvétel díjmentes. A Foxpost-automatás átvétel díja 1490 Ft; fizetés utánvéttel az automatánál. A részleteket a szállítás és fizetés oldal tartalmazza.

Eltérő megállapodás hiányában a terméket a szerződéskötéstől számított legfeljebb 30 napon belül rendelkezésedre bocsátjuk. Késedelem esetén póthatáridőt adhatsz; eredménytelen elteltével elállhatsz. Ha a teljesítést megtagadjuk, vagy a megállapodott időpont lényeges volt, póthatáridő sem szükséges.

Elállás és visszatérítés

Fogyasztóként az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, online rendelt, személyesen átvett ruha esetén is. Külön érkező tételeknél az utolsó átvétel számít. Átvétel előtt is elállhatsz, elfogadás előtt visszavonhatod ajánlatodat. Egyértelmű nyilatkozatodat a fenti e-mailre vagy írásban az üzletbe küldheted; a határidőn belüli elküldés elegendő.

A ruhát az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszajuttatnod; a visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. A szükséges felpróbáláson túli használat miatti értékcsökkenésért felelsz. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást.

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a megfizetett összeget, az alap szállítási díjjal együtt. A drágább, külön választott szállítás többlete nem jár vissza. A visszatérítés az eredeti fizetési módon, vagy beleegyezéseddel más, díjmentes módon történik. Az összeget a ruha visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk; a korábbi időpont számít.

A szokásos konfekcióruhákra az elállás érvényes. Egyedi kérésre készített, személyre szabott árunál, illetve felbontott, valóban higiéniai okból vissza nem vehető zárt árunál jogszabályi kivétel lehet; erről a vásárlás előtt külön tájékoztatást adunk.

Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén az eladóval szemben, főszabály szerint az átvételtől számított két évig érvényesíthetsz igényt. Kijavítást vagy kicserélést kérhetsz; lehetetlen vagy aránytalan igény megtagadható. A törvényi feltételekkel – például sikertelen javítás, ismételt vagy súlyos hiba esetén – árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is kérhető. Jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye; ezt az eladónak kell bizonyítania. A teljesítés költsége az eladót terheli.

Az első évben felismert hibáról vélelmezzük, hogy már átvételkor fennállt, kivéve, ha ez az áruval vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Utána a bizonyítás téged terhel. A hibát jelezd késedelem nélkül; a felismeréstől számított két hónapon belüli jelzés időben közöltnek számít. Kijavítás esetén az elévülési idő egyszer 12 hónappal meghosszabbodik, a további törvényi szabályok alkalmazása mellett.

Termékszavatosság: a gyártótól vagy forgalmazótól a forgalomba hozataltól számított két évig a hibás termék javítását, ennek megfelelő teljesítése hiányában cseréjét kérheted. A hibát neked kell bizonyítanod. A gyártó törvényi mentesülési okokat bizonyíthat. Ugyanarra a hibára kétszeres teljesítés nem követelhető.

Jótállás: a szokásos női konfekcióruhákra kötelező jótállás általában nem vonatkozik. Ha valamely termékhez jótállás jár, annak külön feltételei irányadók; ez a szavatossági jogaidat nem csökkenti.

Panasz és jogvita

Panaszodat a fenti elérhetőségeken vagy az üzletben közölheted. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha nem rendezhető vagy nem értesz egyet, jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyből másolatot kapsz. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben, igazolható módon válaszolunk. Az elutasítást indokoljuk és megadjuk a jogérvényesítéshez szükséges elérhetőségeket.

Egyeztetés után ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhetsz, elsősorban a lakóhelyed szerint illetékes testületnél; az eljárásban együttműködünk. A testületek elérhetőségei a békéltetési honlapon találhatók. Fogyasztóvédelmi szabálytalanság esetén a kormányhivatalhoz, a szerződéses igényeddel bírósághoz is fordulhatsz.

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület: 6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.; telefon: +36 62 549 392; e-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu; honlap: bekeltetes-csongrad.hu.

Elállási nyilatkozatminta

Használata nem kötelező. Másold ki, töltsd ki és küldd el, ha elállsz.